Nakliye politikası

7 günlük iade politikamız var BAE içindeki yerel siparişler , ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 7 gününüz olduğu anlamına gelir.

Yurtiçi (BAE) Siparişleri

İade almaya hak kazanmak için:

  • Ürünün size ulaştığı andaki haliyle, yani açılmamış, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  • Satın alma fişini veya belgesini ibraz etmeniz gerekmektedir.

İade işlemini başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin info@yusufbhaifragrances.com . İadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Yusuf Bhai - Al Daghaya Caddesi, Deira, Altın Çarşısı, Dubai, BAE

İadeniz onaylandıktan sonra size bir iade kargo etiketi ve detaylı talimatlar sağlayacağız. Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

Yurtiçi Borsalar (Sadece BAE Siparişleri)

BAE içindeki değişim talepleri için:

  • Lütfen ekibimizin onayını aldıktan sonra paketi yukarıdaki adrese geri gönderin.

  • İade edilen ürünü teslim alıp inceledikten sonra, talep edilen değişim işlemini gerçekleştirip yeni ürünü tarafınıza tekrar göndereceğiz.

  • Değişim, orijinal siparişle aynı yöntem kullanılarak gönderilecektir.

Lütfen ürünü geri göndermeden önce güvenli bir şekilde paketlendiğinden ve tüm iade koşullarını karşıladığından emin olun.

Uluslararası Siparişler (AB Dahil)

Kokularımızın sınıflandırılması nedeniyle Tehlikeli Maddeler (DG) kargo kuryeleri aracılığıyla, Uluslararası siparişlerde, sipariş kargoya verildikten sonra iade kabul edilmemektedir .

Ek olarak:

  • Kişisel tercihlere (örneğin kokuyu beğenmeme) dayalı iade veya geri ödeme talepleri kabul edilmeyecektir.

  • Tüm Yusuf Bhai kokuları sıkı iç kalite kontrol prosedürleri Hem çevrimiçi hem de mağaza içi alışverişlerde birinci sınıf standartları sağlamak.

  • Uluslararası siparişler için iade veya geri ödeme uygunluğu aşağıdakilerle sınırlıdır: Üretim hataları veya hatalı ürün teslimi durumlarında .

Tüm uluslararası müşterilerimize sipariş vermeden önce ürün detaylarını dikkatlice incelemelerini öneririz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslimat sırasında inceleyin. Arızalı, hasarlı veya yanlış ürünle karşılaşırsanız , sorunu değerlendirip uygun şekilde çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz:

  • Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler

  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

  • İndirimli veya hediye kartı kullanılarak satın alınan ürünler

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Süresi

Siparişiniz AB ülkelerinden birine teslim edilecekse, 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ancak, Tehlikeli Maddelerle ilgili gönderim kısıtlamaları nedeniyle, İadeler müşterinin sorumluluğunda olup kişisel tercihlerden dolayı kabul edilmemektedir .

Gümrük Ücretleri ve Başarısız Teslimatlar

  • Gümrük vergileri ve vergiler dahil değildir Kargo ücreti alıcıya aittir ve alıcı tarafından ödenmesi gerekmektedir.

  • Bir sevkiyat ise alıcı tarafından reddedilen veya kabul edilmeyen , orijinal kargo ücreti ve herhangi bir iade ücreti olacak Uygulanabilirse, toplam iade tutarından düşülür .

İadeler (Yalnızca BAE Yurtiçi İadeler)

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade durumu size bildirilecektir. Onaylanması durumunda:

  • Geri ödemeniz şu tarihte yapılacaktır: 10–15 iş günü .

  • İadeler yalnızca sipariş verilirken kullanılan ödeme yöntemine yapılacaktır.

  • İşlem süreleri bankanıza veya kartınızı veren kuruluşa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse ve iadenizi almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin. info@yusufbhaifragrances.com .